33kb নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 33kb প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 33kb ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

33kb সময়ে সময়ে এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। ব্যবহারকারীদের নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

33kb-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনকারীর বয়স ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস দেওয়া নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টের নামে অন্যের জন্য বেট করা বা গেম খেলা অনুমোদিত নয়।

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে — যেমন মোবাইল নম্বর বা ইমেইল — অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে। তথ্য আপডেট না করলে যেকোনো যোগাযোগ বিঘ্নের দায় 33kb বহন করবে না।

জমাকৃত অর্থ উত্তোলনের পূর্বে সকল ব্যবহারকারীকে পরিচয় যাচাই (Know Your Customer — KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়াটি আপনার এবং আমাদের উভয়ের নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য।

KYC-এর জন্য প্রয়োজনীয় দস্তাবেজ:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) — উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• পাসপোর্ট (যদি NID না থাকে) — তথ্য পাতার ছবি।
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ — ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (৩ মাসের মধ্যে ইস্যুকৃত)।
• ব্যবহৃত পেমেন্ট মাধ্যমের মালিকানার প্রমাণ।

33kb যেকোনো সময় অতিরিক্ত দস্তাবেজ চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে। এটি প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধের অংশ।

জমার নিয়মাবলী:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: bKash ও Nagad-এ ৳৫০, Rocket-এ ৳১০০।
• সর্বোচ্চ দৈনিক জমার পরিমাণ পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হয় — বিস্তারিত জমা পেজে উল্লেখ আছে।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা করা অর্থ অনিচ্ছাকৃতভাবে জমা হলে বা কারিগরি ত্রুটির কারণে জমা না হলে অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।

উত্তোলনের নিয়মাবলী:

• উত্তোলনের আগে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়সীমা: bKash ও Nagad-এ ১৫ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফারে ১ থেকে ২৪ ঘণ্টা।
• বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের উত্তোলনের জন্য সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• 33kb জালিয়াতি সন্দেহে যেকোনো উত্তোলন অনুরোধ স্থগিত ও তদন্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

33kb নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে এবং বোনাস গ্রহণের পূর্বে সেগুলো মনোযোগ দিয়ে পড়া অপরিহার্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং বাধ্যবাধকতা (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) যুক্ত থাকে। ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: প্রতিটি বোনাস অফার একটি অ্যাকাউন্টে একবারই ব্যবহারযোগ্য, যদি না অন্যথায় উল্লেখ করা থাকে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে বা গেম বিভাগে ব্যবহারযোগ্য।

33kb যেকোনো সময় বিনা পূর্বসূচনায় যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

33kb-এর সকল গেম বিশ্বমানের প্রোভাইডার — Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Spribe — দ্বারা পরিচালিত। প্রতিটি গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।

• গেম চলাকালীন কারিগরি সমস্যার কারণে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে, সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্য অনুযায়ী নির্ধারিত হবে।
• গেমের ফলাফল পরিবর্তন করা বা সিস্টেম ম্যানিপুলেশনের কোনো চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। রেকর্ডেড ভিডিও ফুটেজ যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে ব্যবহৃত হবে।
• বেটিং লিমিট প্রতিটি গেমে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকে। নির্ধারিত সীমার বাইরে বেট রাখা যাবে না।

নিচে উল্লেখিত কার্যক্রমগুলো 33kb-এ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা হ্যাকিং প্রচেষ্টা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• অন্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য ব্যবহার করা বা চুরি করা।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি করা বা অশালীন আচরণ করা।
• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করা।
• ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহারে সহায়তা করা।

33kb ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডিজাইন, ভিডিও এবং অন্যান্য উপাদান — 33kb বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইনে সংরক্ষিত।

ব্যবহারকারীগণ ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন। তবে 33kb-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো বিষয়বস্তু পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

33kb তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। যদিও আমরা নিরবচ্ছিন্ন পরিষেবা নিশ্চিত করতে সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করি, তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার আউটেজ বা তৃতীয় পক্ষের ব্যর্থতার কারণে সেবা বিঘ্নের জন্য 33kb দায়বদ্ধ নয়।

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট গেম বিঘ্নের জন্য 33kb দায়ী নয়।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতির দায় সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবার ব্যর্থতার জন্য 33kb দায়বদ্ধ নয়।

33kb দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের একটি আনন্দদায়ক মাধ্যম — আর্থিক সংকটের উৎস নয়। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

• দৈনিক জমার সীমা: ব্যবহারকারী নিজে দৈনিক সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লোকসান সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ লোকসানের সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সেশন টাইমার: নির্দিষ্ট সময় গেম খেলার পর স্বয়ংক্রিয় অনুস্মারক।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য (৭ দিন থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার সুবিধা।

১৮+ ১৮ বছরের কম বয়সীদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বয়স যাচাইয়ে অস্বীকৃতি বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

33kb নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট পূর্বসূচনা ছাড়াই স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ।
• মিথ্যা পরিচয় তথ্য প্রদান।
• KYC যাচাইয়ে অসহযোগিতা।

ব্যবহারকারীও নিজে যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করতে পারবেন। এ ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে ফেরত দেওয়া হবে।

33kb যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন।

আমাদের সাপোর্ট টিম সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা বাংলায় সহায়তা প্রদান করে। যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শের জন্য যেকোনো সময় যোগাযোগ করুন।